重生之我是弄潮儿 第54节 (第3/12页)

，销售一台手机你有提成，售后问题麻烦不好处理你想躲，在别的地方我管不了，‘德信’这里，态度有任何偏颇之处，必定进行罚款，以儆效尤。

    遇到售后问题，店里不能单纯告诉顾客厂家售后服务中心在哪，除非是店里人手真的不够，否则必须店里的人亲自将顾客送到同在这条街上的厂家售后，帮着解决，尽可能让对方满意。

    魏涛是做过售后的，知道在当前这个手机质量还无法完全过关的时代，买新机一个月内出现问题的概率是存在的，不似十几年后的智能手机时代，除非你特别特别点背，基本上买个手机，几个月内是不需要担心有什么质量问题的。

    难以做到让每一个人满意，他只能是让大家在态度上，尽量让顾客满意。

    手机这东西物件小，当前价格摆在那，未来人手一个的趋势在，你想要回头客身上再赚钱，一定不是你的顾客再买第二台第三台找你，一定是他介绍身边的亲朋好友过来找你，这样一个点带动一大面，才是这个行业最前沿柜台销售的真正精髓所在。

    精力没有完全放在‘德信’，这边魏涛的策略很简单，我立规矩，以一两年后或是三四年后大家认可的模式，给当前的‘德信’立规矩，我说出来的，每一个人必须执行，不然这八零后小年轻当服务员或是没工作的一大堆，我这里能给出八百块钱底薪，在这东北小城市，来应聘的小女孩，是可以扒拉着挑的，长相歪瓜裂枣，能力再强也不会选择。

    在暑期结束之前的半个月，手机行业迎来了一小波的销售高峰期，魏涛当时提前给‘德信’开业，为的就是在这一波热度，让‘德信’能够彻底在即将成型的