你乖一点 第27节 (第3/8页)

的事宜。

    像carlton这种星级酒店，因为其价格设置有一定门槛的原因，其实已经在无形中对接待的客人有了一个筛选。所以工作一旦真正开展起来，也没容凡预想中那样，会遇到多少不可理喻的刁难。

    大部分客人跟酒店的服务生不会正面接触，其中倒是没什么人能给他留下太深刻的印象。

    如果一定要从中选出一位让容凡觉得应付不来的，那10楼1002客房近期入住的一位女士，倒真是个让他一想起来就不禁开始犯头疼的角色。

    这位女士先前订房的时候并没有提前告知酒店她个人的一些饮食禁忌，直到那天轮到容凡值班，他将早餐给客人一一送至房间后猛地被叫住，才从对方的口中得知原来她对鸡蛋过敏。

    这事按理来说也不完全算是酒店的过错，但秉着不得罪客人的原则，容凡还是两手放置在身前朝对方鞠了一躬，紧跟着承诺会尽快换上一盘没有鸡蛋的早餐过来。

    见容凡走上前来撤盘子，对方扬着眼尾微微一笑，抬手按住了他的胳膊。

    “我刚才在不知情的情况下已经吃过几口了，现在可能需要服用一些预防过敏的药物，不知道小哥哥可不可以帮我这个忙呢？”

    之前培训的时候主管经理还特意强调过，在工作的过程中要避免与客人产生任何程度的肢体接触。

    容凡不着痕迹地把自己的胳膊从对方手中抽了出来，往后退了两步刻意拉开些距离，才礼貌告知对方：酒店无权向客人提供或代买各类药品，如果实在有需要，可以为她指路距离此处最近的医院、或者帮助客人拨打120都是可以的。

    那女士听过容凡的解释