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分卷阅读132 (第1/4页)
旭伟签好了合同之后,李蓁蓁就直接把钟旭伟带到了酒店,交代说: “钟经理,你之前说的那三件事,我觉得很好,就按照你说的去办吧。” 李蓁蓁话锋一转,又说:“不过,你去招聘员工的时候,我希望你还可以招聘几个管家回来。” 钟旭伟不解地说:“管家?” 李蓁蓁点了点头,说:“对,就是管家。招聘了管家之后,我们就成立一个专门的客房部,对客人进行一对一的管家服务。” 李蓁蓁突然想起来了,这时候的香江酒店行业,还没有所谓的管家服务,于是解释说: “管家就是专门为客人服务,负责解决客人问题的。比如帮客人联系旅行社,联系车辆,安排行程这些,都是管家的责任范围。” 钟旭伟眼前一亮,夸赞说:“老板,你这个主意真好!” 李蓁蓁微笑着说:“从另一个方面讲,管家也可以帮酒店增加收入来源。比如代购物品,包车,安排行程,这些都是很好的周边服务,不是吗?我相信美国人来到香江,人生地不熟的,一定会有这些需要的。” 钟旭伟连忙点头,笑着说:“没有问题,到时候我会招聘几个管家回来的。” 李蓁蓁又交代说:“等员工招聘好了之后,你要负责把他们尽快地培训出来。还有,我们酒店,要建立口碑奖惩制度,员工要根据客人的口碑,来决定奖励和惩罚。” 钟旭伟不由得点了点头,佩服地说:“老板你的眼光真老辣,就算没有我,一定也可以经营得很好。” 李蓁蓁却摇头说:“钟经理,你可不要指望我,以后我是要当甩手掌柜的,我的酒店,就靠你了
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